Algemene voorwaarden

Voor bestellingen in de webshop van de kerstsokkenactie.

1. Wie verkoopt

De sokken worden verkocht door Rotaract Oudenaarde, een feitelijke vereniging zonder ondernemingsnummer. Adres: . E-mail: . Telefoon: .

De opbrengst van de actie gaat naar .

2. Aanbod en prijzen

Alle prijzen staan in euro en zijn eindprijzen: er komen geen kosten bij, ook niet voor levering aan huis. We verkopen zolang de voorraad strekt. De foto's tonen de echte sokken, maar kleuren kunnen op je scherm een beetje anders lijken.

3. Je bestelling

Je bestelling is definitief zodra je betaling bij ons binnen is. Je krijgt dan een bevestiging per e-mail met je ordernummer. Je kunt die bevestiging ook downloaden op de pagina van je bestelling.

4. Betalen

Je betaalt online via Mollie, met een van de betaalmethoden die je daar ziet. Rond je de betaling niet af, dan vervalt de reservering van je sokken na 30 minuten.

Je betaalt per overschrijving met de gestructureerde mededeling die je na het bestellen krijgt. Schrijf het bedrag binnen 7 dagen over. Ontvangen we niets, dan mogen we de bestelling annuleren en de sokken weer vrijgeven.

5. Afhalen of leveren

Je haalt je sokken af op de dag en plaats die we je laten weten. Noem daar je ordernummer.

Kies je voor levering aan huis, dan brengen we je sokken gratis (in ) naar het adres dat je opgeeft. We laten je weten wanneer we langskomen.

6. Annuleren en terugsturen

Je kunt je bestelling kosteloos annuleren tot je ze hebt afgehaald of ontvangen: stuur ons een mailtje met je ordernummer.

Na het afhalen of de levering heb je 14 dagen om de sokken zonder opgave van reden terug te geven. Ze moeten ongedragen zijn en in dezelfde staat als je ze kreeg. Laat het ons weten via e-mail met je ordernummer, dan spreken we af waar je ze kunt teruggeven. Je krijgt het volledige bedrag terug binnen 14 dagen nadat we de sokken terug hebben, via dezelfde betaalwijze of op je rekening.

7. Klachten

Is er iets mis met je sokken of met je bestelling? Mail ons met je ordernummer. We zoeken samen een oplossing: vervangen of terugbetalen.

8. Privacy

We gebruiken je gegevens alleen voor je bestelling. Lees er meer over in ons privacybeleid.

9. Recht

Op deze voorwaarden is het Belgische recht van toepassing. Bij een probleem zoeken we eerst samen een oplossing.